Política de envío
Políticas de Envío – Hommo Cosmetics 2327
Última actualización: 2026
En Hommo Cosmetics 2327 trabajamos para que recibas tus productos de manera rápida y segura. A continuación te detallamos nuestras condiciones de envío.
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 24–48 horas laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Si tu pedido requiere verificación adicional, podría tardar un poco más y te avisaremos por correo.
2. Tiempos de entrega
Los plazos estimados de entrega son:
España (Península):
⟶ 24–72 horas laborables
Baleares:
⟶ 3–5 días laborables
Canarias, Ceuta y Melilla:
⟶ 5–10 días laborables
(Dependiendo de aduanas.)
Envíos internacionales (si aplican):
⟶ 7–15 días laborables, según destino.
Los tiempos pueden variar por causas externas como clima, retrasos de la empresa de mensajería o temporadas de alta demanda.
3. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra y dependen del destino y del peso/volumen del pedido.
Puedes configurar según tu negocio:
• Envío estándar: 3,99€
• Envío gratuito en pedidos superiores a 30€ (si lo ofreces)
• Envío internacional: 8,99€
4. Seguimiento del pedido
Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con tu número de seguimiento y el enlace para consultar el estado del envío en todo momento.
5. Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa al momento de la compra.
Si un pedido es devuelto por dirección inválida, se podrá reenviar abonando nuevamente los gastos de envío.
6. Envíos no entregados
Si la empresa de mensajería no puede entregar el paquete tras varios intentos, este puede ser devuelto al remitente. En esos casos:
• Podemos reenviar el pedido (coste de envío a cargo del cliente).
• O emitir un reembolso parcial del producto (sin los gastos de envío iniciales).
7. Daños o problemas con el paquete
Si tu pedido llega dañado o con signos de manipulación, debes comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega a:
📧 [tu email de soporte]
Se solicitarán fotos del estado del paquete y del producto para tramitar la incidencia con la mensajería.
8. Modificación o cancelación del pedido
Podrás modificar o cancelar tu pedido únicamente si todavía no ha sido procesado ni enviado.
Para solicitarlo, escríbenos lo antes posible a: info@2327hommocosmetics.com
9. Aduanas (en caso de envíos internacionales o Canarias/Ceuta/Melilla)
Los pedidos enviados fuera de la Península pueden estar sujetos a aranceles o impuestos aduaneros.
Estos cargos son responsabilidad del cliente y pueden variar según la normativa de cada país o región.
10. Contacto
Para dudas o soporte relacionado con envíos:
📧 info@2327hommocosmetics.com