Política de envío
Política de envío – 2327 HOMMO COSMETICS
Última actualización: julio de 2026
En 2327 HOMMO COSMETICS preparamos cada pedido con cuidado para que llegue de forma rápida y segura. Estas condiciones se aplican exclusivamente a envíos dentro de España.
1. Zona de entrega
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España: Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
No realizamos envíos internacionales ni aceptamos pedidos con dirección de entrega fuera de España.
2. Preparación de pedidos
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 24–48 horas laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesan el siguiente día laborable. Si fuera necesaria una verificación adicional, te informaremos por correo electrónico.
3. Plazos estimados de entrega
- España peninsular: 24–72 horas laborables.
- Islas Baleares: 3–5 días laborables.
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 5–10 días laborables, sujetos a posibles trámites aduaneros o fiscales.
Estos plazos son estimados y pueden variar por causas externas, incidencias del transportista, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.
4. Gastos de envío
El envío es gratuito para pedidos de 39 € o más.
Para pedidos inferiores a 39 €, los gastos de envío se muestran y calculan automáticamente antes de finalizar la compra, según el destino.
5. Seguimiento
Cuando el pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento disponible.
6. Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta. Si el pedido es devuelto por una dirección incorrecta, incompleta o por ausencia reiterada, podremos solicitar el pago de un nuevo envío.
7. Entrega no completada
Si el transportista no puede completar la entrega después de los intentos previstos, el paquete podrá ser devuelto a 2327 HOMMO COSMETICS. En ese caso, contactaremos contigo para gestionar un nuevo envío o la devolución correspondiente, descontando los costes de transporte que se hayan generado cuando proceda.
8. Paquete dañado o manipulado
Si el pedido llega dañado o presenta señales de manipulación, comunícanoslo dentro de las 48 horas siguientes a la entrega mediante info@2327hommocosmetics.com.
Para gestionar la incidencia podremos solicitar fotografías del embalaje, la etiqueta de transporte y los productos afectados.
9. Modificación o cancelación
Solo podremos modificar o cancelar un pedido si todavía no ha sido preparado o enviado. Solicítalo lo antes posible escribiendo a info@2327hommocosmetics.com.
10. Canarias, Ceuta y Melilla
Los pedidos destinados a Canarias, Ceuta o Melilla pueden estar sujetos a impuestos, tasas o trámites específicos. Los importes que correspondan según la normativa aplicable serán responsabilidad del destinatario.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un envío, escríbenos a info@2327hommocosmetics.com.