Enviament
Política d'enviament – 2327 HOMMO COSMETICS
Darrera actualització: juliol de 2026
A 2327 HOMMO COSMETICS preparem cada comanda amb cura perquè arribi de manera ràpida i segura. Aquestes condicions s'apliquen exclusivament als enviaments dins d'Espanya.
1. Zona de lliurament
Actualment fem enviaments únicament dins d'Espanya: Península, Illes Balears, Illes Canàries, Ceuta i Melilla.
No fem enviaments internacionals ni acceptem comandes amb una adreça de lliurament fora d'Espanya.
2. Preparació de les comandes
Les comandes es preparen normalment en un termini de 24–48 hores laborables des de la confirmació del pagament.
Les comandes fetes durant caps de setmana o dies festius es processen el dia laborable següent. Si cal una verificació addicional, t'ho comunicarem per correu electrònic.
3. Terminis estimats de lliurament
- Espanya peninsular: 24–72 hores laborables.
- Illes Balears: 3–5 dies laborables.
- Illes Canàries, Ceuta i Melilla: 5–10 dies laborables, subjectes als possibles tràmits duaners o fiscals aplicables.
Aquests terminis són estimats i poden variar per causes externes, incidències del transportista, condicions meteorològiques o períodes d'alta demanda.
4. Despeses d'enviament
L'enviament és gratuït per a comandes de 39 € o més.
Per a comandes inferiors a 39 €, les despeses d'enviament es mostren i es calculen automàticament abans de finalitzar la compra, segons la destinació.
5. Seguiment
Quan la comanda s'hagi enviat, rebràs un correu electrònic amb la informació de seguiment disponible.
6. Adreça incorrecta o incompleta
És responsabilitat del client facilitar una adreça completa i correcta. Si la comanda es retorna per una adreça incorrecta o incompleta, o per absència reiterada, podrem sol·licitar el pagament d'un nou enviament.
7. Lliurament no completat
Si el transportista no pot completar el lliurament després dels intents previstos, el paquet es podrà retornar a 2327 HOMMO COSMETICS. Ens posarem en contacte amb tu per gestionar un nou enviament o la devolució corresponent, descomptant els costos de transport generats quan sigui aplicable.
8. Paquet danyat o manipulat
Si la comanda arriba danyada o presenta senyals de manipulació, comunica'ns-ho dins de les 48 hores següents al lliurament a info@2327hommocosmetics.com.
Per gestionar la incidència, podrem sol·licitar fotografies de l'embalatge, l'etiqueta de transport i els productes afectats.
9. Modificació o cancel·lació
Només podrem modificar o cancel·lar una comanda si encara no s'ha preparat o enviat. Sol·licita-ho tan aviat com sigui possible a info@2327hommocosmetics.com.
10. Illes Canàries, Ceuta i Melilla
Les comandes destinades a les Illes Canàries, Ceuta o Melilla poden estar subjectes a impostos, taxes o tràmits específics. Els imports corresponents segons la normativa aplicable seran responsabilitat del destinatari.
11. Contacte
Per a qualsevol consulta relacionada amb un enviament, escriu-nos a info@2327hommocosmetics.com.